Chinese Daily News – GDex 沙巴开设分行 加强了解客户需求

( 本报亚庇二十二日讯) 在我国成立已 7 年的GD Express 有限公司(GDex) ，今日在沙巴开设区分行，以在东马提供更佳的邮递服务。

该公司执行董事兼营运总监梁智超今日表示，沙巴有很大的发展潜能，为了加强该公司在东马地区的地位，他们决定在这里开设分行，以更了解客户的需求。

“对我们来说，这里的发展空间很大，但如果我们要在这里占一席位，首先必须要改善自己，因为现在的客户要求都很高。”

他今日为该公司位于兵南邦的区分行主持开张仪式后，受访时说，该公司的收费比一般快递公司贵，不过，这是因为他们深信客户会觉得物有所值。

“我们投资了很多钱在科技方面，并且一直努力减少失误……每个快递公司都会面对在运送邮件时，东西无法及时寄到，或者在递送过程中弄坏了的事，不过，我们会研究每一次的失误，以确保不再犯。”

梁氏说，这也是为什么该公司要在沙巴成立区分行，因为过去他们只能靠附属公司，而这使他们无法”亲力亲为”，更别说拉近与客户的距离。

“我们希望在这里有了区分行，可以监督各分公司的服务，并听取客户对我们服务的评语，以作出改善。”

他说，目前，GDEX 在沙巴只有山打根一个分行，其他在纳闽、亚庇、斗湖、山打根、拿笃、根地咬和古达的分行，是以”附属公司” 的方式经营。

他说，不但如此，沙巴的地理位置与西马半岛不同，有了区办事处，该公司就能按照客户的需求，”订造”服务。梁氏说，目前，该公司在沙巴每天接获大约600 个托运要求，单是亚庇就有 200 至 300 个。他说，该公司在沙巴也面对其他竞争。

总部在八打灵再也的该公司，在全国各地约有 900 名员工，每天接到大约1 万5 千个托运要求。