因此，若你对快递业存有的印象，仍是专门为个人或企业提供快递送文件包裹，比普通邮寄时间快捷，那只能是其中一”呆板”阐释，事实上该行业”不仅如此”。
若仅是靠普通速递包裹及文件为业，一间快递公司的”生命力”无法持久，因科技的发达，以形成国际网络、传真机甚至一则留言短讯（ SMS ），取而代之传统邮寄服务，更何况未来科技再变革，对邮寄服务业的冲击可想而知。
GD Express 有限公司（ GDex ）董事经理兼首席执行员张泽链表示，因此快递业需从单纯的为客户速递包裹、文件，扩大至为各行业转运货物，成为企业”外包”的”运货部”。
成为企业界货运伙伴
张泽链说，这门行业逐渐成为企业界在货运货物上的”货运伙伴”。这既是说，只要接下商界客户的订单，就负责从客户处接受欲转运货物，再进行包装、上货至货运目的地。
这趋势开始成为必然现象，因企业界可从中省却仓库、运输的运作，长远下来，节省不少的成本开支。
当然，对快递业者而言，当中的挑战性，则是须在客户规定的时间内，将货运的物品安全无误抵达至目的地。而任务到此仍未完成，还须确保收货人收货，最终再由客户核准。
换句话说，快递业不应再”称职”的单成为文件快递，正确名称为”速运业”，即快速无误完成货运”使命”。因此，这门行业是 24 小时全天运作。
他表示，以公司为例，目前企业客户对象包括电讯公司、教育服务业、中小型企业、甚至为医疗也提供转递需化验的血液等。
他说，要在这行业竞争，当然需要提供更好更具素质的服务，但收割不可或缺的”武器”，则是公司本身须具备先进的资讯工艺系统，去支援公司完成业务目标。包括从接受订单、营运管理、证实传递、行政等。
斥钜资提供科技系统
“工艺科技系统的支援最重要的，国际快递公司往往每年斥资数百万元的资金在提升科技系统，本地公司也应如此。”
而该公司与国际闻名的快递公司如联邦快递（ FeDex ）、联合包裹服务（ UPS ）、 DHL 和 TNT 国际快邮关系”微妙”，与它们形成合作伙伴，进而达到互补之效，而并非是”劲敌”。
他表示，以科技、以资源、以资金，本地公司是难以兴国际快递公司相比，况且，我国快递业历史尚浅，”资力”与发展暂比不上国际公司，因此还须通过与它们合作中，从中学习。
目前，该公司为联邦快递传递委托物件包裹等至全马各角落；与此同时，通过国际合作伙伴，将他们受客户委托的货品递送至海外国家。
他指出，这门行业也要求”信赖”，这包括与客户之间，让客户百分拜放心，确保密件及货物等不外泄或遗失。同时，对职员的信任也是必要，事实上”疑人不用，用人不疑”道理，是决定任何一家公司持久不衰的关键。
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